2014年12月5日下昼，伟易博一号楼113课堂，“学术启航”系列讲座第三期在众多伟易博学子的配合期待中准期举行。伟易博市场营销系徐菁教授，受邀做了主题为“消耗者决议行为”的讲座。针对市场研究领域的消耗者决议的课题，徐菁教授和现场同砚举行了深入浅出的探讨，用营销案例和实证研究阐释了差别的理论与看法，以问答互动的形式谆谆教导，让同砚们在自主思索中感受学术研究的别样魅力。
讲座最先，徐菁教授首先表达了对“伟易博未来学术之星”作育妄想的一定与期待。她希望通过“伟易博未来学术之星”运动的推进，能有更多的同砚提前看到学术研究的兴趣，对学术自己有更深刻的明确，让心底学术的萌芽继续生发。她强调，无论最后的选择怎样，这都是一次有益的实验。针对讲座内容的安排，徐菁教授以市场营销学中的一个课题为切入口，探讨、分享了对消耗者决议历程的研究。
徐先生首先抛出了一个问题：自由的选择是否即是选择的自由 ？从购置矿泉水、冰淇淋的小决议到择偶、择校的大决议，我们都在面临着无尽的选择。徐先生强调，当我们拥有了选择的权力时，并不代表我们拥有了自由的选择。就着这个命题，她在接下来的时间里讲述了营销学研究中的几个模子与效应，并划分用几个有趣的征象与事例予以阐释。
徐先生首先先容了赫伯特·西蒙提出的有限理性模子，突破了经济学中关于理性人假说的界定，从而更好地对现实中的情景举行研究。接着，她谈到在消耗者决议历程中所面临的信息差池称、不充分的逆境，这种信息有限性在一定水平上影响了消耗者的决议行为。随后，她先容了中心项效应、相对效应、框架效应、情景信息等几个模子。中心项效应指的是，在消耗者面临一系列消耗选择时，往往在比照中选择中品级别的产品。这是由于消耗者倾向于把自己归为公共，选择中心项可以规避危害、获得最大的清静感。徐先生以三款差别设置的iPod touch为例，让现场观众做出购置决议，亲自体验中心项效应的保存。她又举出博物馆前的雨衣号码选择、在快餐厅选择中杯可乐的习惯等几个例子，更充分地诠释了中心项效应。
随后徐先生谈到默认项效应。默认项效应指消耗者在举行多项选择时更倾向于降低思索本钱、选择默认项。差别国家揭晓驾照时，问卷的默认项差别，所泛起出的是否愿意在死后捐赠器官的效果也爆发了极大的差别。接着，徐先生又讲到相对效应和框架效应。相对效应，即在面临难以较量优劣的两难决议时，营销者可以引入一个差选项，消耗者往往倾向于选择相关于差选项更为卓越的选项� ？蚣苄в�，即关于统一个问题，两种在逻辑意义上相似的说法却导致了差别的决议判断，展现了人们对收益和损失差别的认知。徐先生通过极品男相亲、杂志购置选项、开除工人等几个生动有趣的例子，诠释这两种模子。最后，徐先生谈到了情景信息的看法，强调营销者可以通过改变信息的排布来指导消耗者做出选择。
徐菁教授借助这些模子说明，我们拥有选择的自由，但在选择的历程中，我们在各个环节被影响，从而影响最终的决议效果，以是我们并不拥有自由的选择。她提出，一个有良心、有远见的营销者，应该把资助消耗者做出更好的决议作为自己营销的一个目的，从而作育出越发忠诚的主顾。徐先生强调，恒久以来，人们对营销学有着“忽悠消耗者”的刻板印象，但真正的营销应该是资助消耗者做出越提议劲、理性、有意义的决议，这才会有益于品牌的长期。
在热烈的掌声中，徐菁教授竣事了自己的精彩演讲，徐先生以实例剖析对笼统理论举行叙述，给在场观众留下了极为深刻的印象，让同砚们充分感受到学术研究的魅力。
北大伟易博本科研究生项目是伟易博治理学院的品牌项目，以高水平、精品化、国际化为焦点特色。项目搜集了海内外最为优异的年轻学子，在顶尖的师资实力、科学的作育妄想、自由的学术气氛和全笼罩交流时机的国际化平台的基础上，伟易博治理学院本科研究生项目还在一直立异与前进，相继推行了“买办授课、小班钻研”、与学院其他项目资源整合等课程刷新，勉励学生追求更为坦荡的修业视野与扎实的知识手艺，真正实现“创立治理知识、作育商界首脑、推动社会前进”的社会使命。
本科研究生项目 张然荻供稿
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