路江涌
2020年早春 ，新型冠状病毒疫情的爆发 ，影响了中华大地上的每一小我私家和每一家企业 ，甚至波及到全天下的各个角落。同时 ，疫情迫使所有置身其中的人深入思索“�；钡氖抵适鞘裁�？“�；蔽裁椿岜�？应该怎样应对�；�？ 以上三个关于�；鞘裁础⑽裁春驮趺窗斓奈侍� ，都与不确定性和不一连性这两个看法亲近相关。
一、 �；鞘裁�？不确定性和不一连性
古往今来 ，人类社会的演进和科学的生长 ，很洪流平上是为了降低不确定性和不一连性。例如 ，人类从茹毛饮血的狩猎时代进入刀耕火种的农耕时代 ，初期是由于相比狩猎的方法 ，人们更容易从农田里获得确定性的收获 ，这些收获也更容易存储 ，以提供一连性的能量供应�；谎灾� ，农耕获得能量简直定性和一连性更高。
图1展示了不确定性和不一连性与�；墓叵�。纵轴体现事物未来生长偏向的不确定性 ，横轴体现事物未来生长路径的不一连性。不确定性的崎岖指事前是否能够知道事物未来生长的详细偏向 ，不一连性的崎岖指的是事前是否能够知道事物沿着某个生长偏向顺遂抵达目的。
图1：�；⒉蝗范ㄐ院筒灰涣�
图1左下方象限的图形（一条直线）代表着不确定性和不一连性都低的情形 ，这是追求确定性和一连性的人们最希望看到的。在这种情形下 ，小我私家的起劲能够一连获得确定性的回报 ，企业的投入能够爆发稳固的产出 ，社会的结构能够恒久维持平衡 ，国家也能够坚持恒久稳固的生长。
然而 ，现实天下中的每一个微观个体都保存于一个或多个宏观系统之中 ，小我私家保存于组织之中 ，组织保存于社会之中 ，社会保存于国家之中 ，国家保存于人类天下之中 ，人类天下保存于地球生态之中。个体与个体之间、个体与群体之间、群体与群体之间的重大关系使得微观个体层面的不确定性和不一连性在宏观层面得以一直的积累和放大 ，形成系统层面的不确定性和不一连性。
在由众多差别层级子系统组成的重大系统中 ，个体子系统内部简直定性和一连性平衡往往会被来自其他子系统或更高层级系统的因素突破并形成�；� ，而�；问毙纬伞⒁院沃址椒ǚ浩鹁哂懈叨鹊牟蝗范ㄐ� ，但�；隙ɑ嵩鎏碜酉低车牟灰涣�。
以2020年早春爆发的新型冠状病毒�；��？蒲Ъ业钠鹪囱芯颗� ，新型冠状病毒可能以蝙蝠为最初宿主 ，进而以蛇、穿山甲或其他动物为中心宿主 ，然后撒播给人 ，并在人与人之间举行撒播 ，继而从一个地区扩散到其他地区 ，最终造成普遍的影响。在新型冠状病毒的撒播中 ，蝙蝠等动物和人属于差别的子系统 ，病毒来自哪个动物子系统以及何时熏染给人类 ，事前具有高度的不确定性 ，需要事后举行科学研究才华找到确定的撒播渠道。然而 ，一旦病毒熏染给人类 ，并在人群中扩散开来 ，病毒给人类社会带来重大的不一连性攻击是确定的。
新型冠状病毒�；泄戳酥卮蟮墓セ� ，改变了十几亿中国人在古板的春节时代以及之后一段时间的生涯和生产方法 ，至少在短期内给无数小我私家、家庭、社区、企业以致都会的生长带来了严重的不一连性。而这种影响 ，用图1中右下方图形体现 ，就似乎一条中心有许多断点的、强烈波动的折线 ，意味着从折线的一端出发的小我私家或企业无法顺遂的抵达折线的另一端 ，企业可能休业 ，小我私家甚至可能会失去生命。
然而 ，不一连性只是新型冠状病毒疫情给中国社会带来攻击的一个方面 ，攻击的另一个方面是紧随而来的不确定性。在这个事务中 ，不确定性至少体现在两个方面。一是病毒撒播和疫情规模的直接不确定性 ，为此 ，中国人需要万众一心、众志成城 ，接纳空前严酷的步伐才华控制与疫情直接相关的不确定性。二是疫情给中国经济社会生长带来的间接不确定性 ，其主要体现在疫情给各行各业带来的攻击 ，尤其是中小企业面临的生涯�；�。
不难看出 ，随着�；纳� ，外部攻击首先是带来报告的不一连性 ，突破系统内部原有的平衡。接下来 ，�Ｊ被徊教岣呦低衬诓康牟蝗范ㄐ� ，造成图1右上方的不确定性和不一连性双高的时势 ，形成一种混沌的状态�；煦缦低持斜４妗昂вΑ� ，即由于系统的高度重大性 ，局部的细小转变就会造成系统其他部分以致系统整体的强烈转变。因此 ，新型冠状病毒疫情给中国带来的�；枰谥泄恼宀忝� ，以致在全球层面举行整系一切和系统防控 ，以消除�；吹牟蝗范ㄐ院筒灰涣�。
与此同时 ，�；魑桓鱿低称渥约阂灿胁灰涣� ，任何的�；疾换嵊涝兑涣氯�。随着新型冠状病毒疫情防控的生长 ，疫情所带来的不一连性将会下降 ，企业一连复工 ，人心终将趋稳。这时间 ，�；蜕さ搅送�1左上方的象限 ，即未来路径的不一连性降低 ，而未来生长偏向的不确定性还较高。这里的不确定性 ，主要指的是一些子系统和个体面临的不确定性。例如 ，一些虽然生涯下来但面临重大难题需要转型的企业 ，以及一些失去原来事情而需要转换行业的小我私家等。这些企业和小我私家的生长偏向在一段时间之内是难以确定的 ，他们需要在不确定性较高的情形中选择未来的偏向 ，正像图1左上方象限中图形所展示的那样。
近几年 ，“VUCA”成为商业界的一个常用词 ，包括四个词汇：不稳固性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、重大性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）。VUCA在2001年911事务之后最先在军事领域被普遍使用 ，并迅速扩散到商业、社会、政治等诸多领域。不难看出 ，“VUCA”和冷战、911等�Ｃ厍捉喙� ，但实践界和学术界在讨论和应用VUCA时 ，却没有把它和�；苯恿灯鹄�。通过对图1的剖析 ，我们可以更深刻地明确�；氖抵示褪遣蝗范ㄐ院筒灰涣缘募幸涣�。本文也用4个划分以“V,U,C,A” 开头的单词来代表�；牟畋鸾锥� ，来进一步明确�；⒌睦�。
如图1所示 ，在�；⒅埃ㄗ笙路较笙蓿� ，系统的未来偏向的不确定性低、未来路径的不一连性也低 ，这种情形可以用“Constancy（恒常）”来形貌。�；钕群� ，系统的不一连性蓦地升高 ，这种情形可以用“Volatility（动荡）”来形貌。�；泳绾� ，系统的不一连性居高不下的同时 ，不确定性快速上升 ，这种情形可以用“Ambiguity（混沌）”来形貌。当�；钕燃跬撕� ，系统的不一连性显着下降 ，但不确定性仍然会在一段时间内坚持高位 ，这种情形可以用“Unknown（未知）”来形貌。鉴于“VUCA”的组合已经成为一个习用说法 ，本文仍沿用同样顺序的字母组合来表述�；氖抵屎屠� ，但读者应注重图1中表达的内容和逻辑与现有的VUCA有所差别。
图2：�；胁灰涣院筒蝗范ㄐ缘淖�
图2通过重新排列图1中4个象限的图形 ，展示了�；⒌睦讨胁蝗范ㄐ院筒灰涣缘淖�。最左边那条笔挺的长实线代表着�；嚼粗暗淖刺� ，即未来生长偏向的不确定性低且未来生长路径的不一连性也低。�；⒃缙� ，长实线酿成了海浪状虚线 ，代表着动荡的最先和不一连性的提高。随着�；募泳� ，海浪状虚线酿成了乱麻状虚线 ，意味着系统进入混沌状态。接着 ，陪同着�；南� ，乱麻状的虚线酿成了树杈状的实线 ，意味着在�；猩南吕吹母鎏逯械拇蟠蠖冀幸桓鲆涣缘孽杈犊勺� ，但蹊径事实通向何方 ，仍具有重大的不确定性。
二、�；裁幢�？突变和演化
本文从人的视角出发讨论�；�。例如 ，人们重视情形�；� ，主要是由于情形恶化可能会影响人类生涯。纵观历史 ，人类社会作为地球生态系统中的一个子系统 ，我们不可发明 ，人类社会所面临的�；怯傻厍蛘飧龃笙低呈淙氲牟蝗范ㄐ院筒灰涣源吹�。
以2020年新型冠状病毒疫情为例 ，由于人类活动对情形的太过索取 ，很洪流平上压缩了其他子系统中生物的生涯空间 ，使这些子系统和人类之间的关系变得越发重大和懦弱 ，最终可能造成三个方面的效果：第一 ，其他生物子系统中的物种大宗灭绝；第二 ，人类之间的竞争空前强烈；第三 ，其他生物子系统抨击进入人类系统 ，而2020年新型冠状病毒疫情概略上属于第三种情形。
从动态的和系统的视角来剖析历史上的�；梢苑⒚� ，�；男Ч际堑执镄碌南低称胶� ，�；约壕褪俏葡低车钠胶獾惚⒌南喽郧苛业牟ǘ�。我们可以把图2中展示的�；⒗痰耐佳诱隹� ，如图3所示。�；肪锻荚谝欢ㄋ缴虾偷厍蛏衔镏盅莼募吐上辔呛�。当物种整体缺乏物种多样性 ，或者说某一种或几种物种由于占有了绝对优势职位而“享受着”很低的不确定性和不一连性的时间 ，�；赡芫鸵嚼戳�。来自系统外部或者内部的攻击首先会带来重大的不一连性 ，造成物种大灭绝。接着 ，幸存下来的物种争取情形恶化后极其有限的资源 ，而那些能够胜出的物种战胜了不一连性 ，成为下一轮生物演化竞赛的种子选手。
图3：�；� ，突变与演化
由于�；吹拿鹁脱莼� ，下一轮生物竞赛的种子选手相互间的差别往往更大 ，而系统作为一个整体生物多样性更高。在接下来的演化竞争中 ，可能是某一个生物子系统 ，也可能是生物子系统整体遇到新的�；� ，新的�；椭暗奈；檀笾孪嗤� ，都会履历“动荡”“混沌”“未知”等阶段 ，继而进入“恒常”状态。不过 ，恒常状态不会永远一连下去 ，上一轮�；南送馕蹲畔乱宦治；丫钕仍湍�。
图3关于�；械耐槐浜脱莼奶致弁梢晕颐怯Χ許ARS、金融�；⑸踔潦切滦凸谧床《疽咔榇雌羰�。人类社会作为一个重大系统 ，一定碰面临一连一直爆发的�；� ，一次�；目⑹峦馕蹲帕硪淮挝；唇钕�。虽然下一次�；崂醋阅母隽煊颉⒔嵊跋於啻蠊婺５任侍庠谖；⒅熬哂泻芨叩牟蝗范ㄐ� ，但可以确定的是 ，每一次重大�；谋⒍冀死嗌缁岬哪掣龇矫� ，甚至整体带来不一连性的影响。
在每次�；� ，受攻击最大的往往是那些在�；⒅啊跋硎堋弊湃范ㄐ院鸵涣缘娜禾�。这些群体中的一部分会被�；⒊跗谘现氐牟灰涣造畛� ，而群体中的剩余部分则面临陪同�；ざ吹母叩牟蝗范ㄐ缘那渴⒐セ�。当�；鸾ハ耸� ，只有那些能够较好顺应�；吹牟灰涣院筒蝗范ㄐ缘娜禾� ，才华度过本次�；� ，进入一段不确定性和不一连性都相对较低的时期 ，并为下一次�；牡嚼醋鲎急�。无论是小我私家、企业、社会、国家、文明 ，面临�；甲裾照飧黾吐�。
�；俏颐亲魑卮笙低骋环葑铀匦杳媪俚幕旧那樾�。�；苁腔崂� ，只是体现形式和影响水平差别。面临影响水平空前的新型冠状病毒疫情 ，我们应该接纳的态度是坦然接受事实 ，起劲应对挑战 ，争取最后胜利。虽然 ，任何事情都有两面性 ，�；淖饔貌⒉坏鍪敲鹁庖桓龇矫�。正如�；淮始却砦Ｏ找泊硎被茄� ，正是由于一些群体的灭绝 ，另一些群体才华获得生长空间。面临�；� ，我们应该学习那些在多次生物大灭绝中幸存下来的物种 ，提高自己的反懦弱性。
三、面临�；趺窗�？先在世 ，再活好
纳西姆?塔勒布的《黑天鹅》《反懦弱》等著作每隔几年都会由于�；谋⒋蠡鹨淮�。在华为突然遇到美国政府的打压之后 ，华为高管体现 ，《反懦弱》一书资助他们明确了华为多年实践的理论基础。在新型冠状病毒疫情爆发之后 ，《黑天鹅》《反懦弱》《非对称危害》等书又一次成为企业家群体自救求存的精神食粮。
针对类似新型冠状病毒疫情这样的“黑天鹅事务” ，反懦弱理论给出的应对计划主要有两个 ，一是杠铃战略 ，二是使用非对称危害。杠铃主要的配重漫衍在两头 ，而中心杠铃杆的部分重量相对很少。而面临�；� ，塔勒布给出的建议是使用收益和损失的非对称性 ，在某些领域接纳守旧战略 ，从而在“黑天鹅”带来的不一连性眼前坚持强韧性；在其他领域肩负许多小的危害 ，从而增添捉住“黑天鹅”带来的正面不确定性的时机的双重态度 ，实现反懦弱性。本文中 ，笔者将使用不确定性和不一连性的模子 ，以企业为例 ，从在世和活好两个维度剖析一下我们应该怎样提高应对�；姆磁橙跣�。
企业要在�；性谑� ，要有以“现金为王”为特点的生涯战略。图4展示了企业应对�；南纸鹫铰�。图4的横轴是和现金相关的不一连性 ，即企业现金流断裂的可能性；纵轴是和现金相关的不确定性 ，即是用现金获得差别化回报的可能性。
图4：在世：应对�；纳恼铰�
企业家在�；缙谧雒恳幌罹鲆榈氖奔� ，头脑中要有一个公式“决议－现金” ，也就是说 ，要对每一项决议镌汰现金的数目很是敏感。在�；⒌脑缙� ，企业面临着现金流入中止 ，而现金流出无法阻止的时势。在这种情形下 ，使用现金回报率的不确定性是低的 ，由于现金流入的中止是确定的 ，而需要流出的现金中的相当部分也是必需支付的。在�；⒃缙谡飧鼋锥� ，企业应该用“减法”作为自身的现金战略 ，也就是在合理规模内只管镌汰现金开支 ，能不开支的 ，只管不开支 ，能不必现金的 ，只管不必现金。
在�；⒌闹衅� ，企业的现金状态可能并没有获得改善 ，但幸存到这个阶段的企业却发明许多偕行已经倒下了 ，市场上泛起了一些空间 ，企业似乎已经迎来了快速生长的时机。然而 ，在这个阶段 ，企业应该审慎评估自身面临的不确定性和不一连性。�；衅诘牟灰涣匀匀恢饕从谄笠底陨淼挠盗骱拖纸鹆�。企业需要凭证自身营业的恢复情形以及现金的储备情形决议是否捉住这些市场上泛起的时机。若是企业在这个阶段不可很好解决现金流的不一连性和营业流的不确定性 ，急遽地去抓市场上的时机 ，则可能面临来自不一连性和不确定性的双重攻击。
因此 ，当�；傩械街衅诮锥� ，企业的现金战略应该是“除法” ，也就是进一步聚焦自己 ，能够一连、盈利和现金流优异的营业 ，关闭一些不可一连、亏损或现金流不良的营业。企业家在�；衅谧雒恳幌罹鲆榈氖奔� ，头脑中要有一个公式“决议÷现金” ，这是由于当�；胫衅诮锥魏� ，往往抵达最高的严重水平。任何一个决议 ，不管其对公司的战略组织有什么样的恒久影响 ，若是会导致公司现金流断裂 ，上面这个公式分母就即是0 ，所有的决议也都没有了意义。
企业家在�；笃谧雒恳幌罹鲆榈氖奔� ，头脑中要有一个公式“决议＋现金”。这是由于 ，当�；牒笃� ，企业面临的不一连性下降 ，但不确定性仍然较高。这种情形下 ，企业选择生长偏向的一个主要原则是营业能否增添企业的正向现金流。在履历了�；缙凇⑽；衅谥� ，纵然那些在�；跋纸鹆骱苁浅浞值钠笠� ，也都可能遇到现金流的难题。因此 ，企业家在这个阶段万万不可由于�；此萍唇淹� ，曙光即将到来 ，就盲目投资扩张 ，不思量营业的现金流状态。
当企业乐成地在一次�；猩南吕粗� ，往往会进入一段平稳的生长时期。这个阶段 ，企业生长的不确定性和不一连性都较量低。企业家在这个阶段做决议时 ，头脑中要有一个公式“决议×现金”。企业要使用这一段黄金生耐久 ，放大生长时机 ，增添现金流转率 ，在清静边际内只管为下一次�；牡嚼创⒈缸愎坏摹暗�。
上面我们讨论了面临�；跹ü纸鹞醯恼铰浴霸谑馈� ，然而 ，许多一些企业要抵达的目的不但仅是在�；猩南吕� ，更是怎样在�；姓业缴さ氖被� ，怎样在�；小盎詈谩�。想在�；谢褚娌⑷〉酶笊さ钠笠� ，不可把眼光局限于�；约� ，而是需要在包管能够度过�；幕∩� ，有更久远的眼光 ，使用�；厮芷笠档氖姑⒃妇啊⒓壑倒� ，提高企业的战略、组织和执行能力。企业家要想通过�；苋嵘约旱闹卫砟芰� ，就需要对�；氖抵视猩羁痰拿魅� ，在�；母鞲鼋锥蔚� ，有针对性地做决议。
图5体现企业在�；鞲鼋锥蔚闹卫硎虑橹氐��？梢园盐；殖晌Ｏ蘸褪被礁鑫� ，图5的横轴体现危险的巨细 ，即企业在�；惺迪稚ぢ肪兜哪烟庑云獒�；纵轴体现时机的巨细 ，即企业在�；醒罢疑て虻闹饕云獒�。
图5：活好：应对�；纳ふ铰�
在�；⒌脑缙� ，企业应该做的重点治理事情是抓执行 ，目的是应对不一连性的快速上升。有了执行能力的包管 ，企业随着�；纳ぞ涂梢越幼抛攀钟Χ晕；吹牟蝗范ㄐ�。应对不确定性的一个有用手段是重塑企业的使命、愿景和价值观。一个企业的使命回覆了企业为什么保存 ，企业的愿景形貌了企业在中恒久想成为什么样子 ，而企业的价值观是企业的使命和愿景入人心、入人脑的详细体现。在没有�；氖奔� ，企业往往很难找到契机让企业的成员一起深入思索企业保存的目的和未来的远景。�；芄桓笠堤峁┟蟮钠趸� ，促使企业上下同心、同欲 ，用使命、愿景和价值观应对�；吹牟蝗范ㄐ�。
在�；唇⑹轮� ，企业已经通过�；卫硖岣吡酥葱心芰� ，重塑了使命、愿景和价值观 ，为未来更大的生长做好了准备。在这个时间 ，企业应该把治理的重点放在战略偏向的选择上。这一方面是由于企业未来生长的详细偏向仍然不确定 ，另一方面是由于企业在�；行纬闪诵碌氖姑妇� ，提升了执行力 ，为战略偏向简直定和战略的实验打下了优异的基础。
当�；⑹轮� ，企业应该把治理事情的重点逐步转移到组织架构调解 ，组织能力提升上。这样做的缘故原由在于 ，企业可能在下次�；嚼辞暗慕狭砍さ囊欢问奔淠谝桓錾さ幕平鸫翱谄� ，而企业需要强盛的组织能力来掌握这样的生长时机。
四、结语
�；拷� ，无论是小我私家照旧企业都不可乱了阵脚 ，需要至少从�；鞘裁础⑽裁春驮趺窗煺馊鼋嵌壤疵魅肺；� ，才有可能做到从容应对。
�；鞘裁�？�；侵卮笙低衬诓蝗范ㄐ院筒灰涣缘暮憔美刍爰斜�。�；裁椿岜�？�；⑹侵卮笙低匙晕已萁闹饕方诤捅囟ɡ� ，重大系统通过�；瓷ǔ低衬诓磕承┎凰秤ο低成さ囊蛩� ，并在�；睦讨惺迪窒低匙陨淼难莼�。面临�；颐怯Ω迷趺窗�？首先是在世 ，其次是活好�Ｔ谑谰褪且ぷ愕毕� ，�；ず米约旱纳� ，关于小我私家来说 ，就是伟易博康健 ，关于企业来说 ，就是企业的现金流�；詈镁褪且嫦蛭蠢� ，从�；谢褚� ，关于小我私家来说 ，就是找到面向未来的新时机、新手艺 ，关于企业来说 ，就是使用�；� ，重塑使命、愿景、价值观 ，抓战略 ，抓组织 ，抓执行 ，周全提升企业应对下次�；哪芰�。
