在中美商业战中 ，华为被推到天下舆论的“聚光灯”下 ，面临各方质疑的眼光 ，任正非坦然地用“做好自己”作为回应。做好自己 ，意味着企业在从小到大、从大到强、从强到长、从长到精的生长历程中 ，通过一直地自我批判、自我修正、自我厘革、自我生长和自我突破 ，实现从追赶到领先。这个历程既有痛苦的思索、艰辛的求索 ，也有豪爽的激情和高昂的斗争。
其中 ，在战略升级与厘革的差别阶段 ，华为在企业生长的七概略素上（愿景、战略、资源、能力、组织、运营、职员） ，做出了哪些调解以实现能力的突破 ，以及华为厘革乐成的要害因素是什么 ，都很是值得研究与总结。本文作者基于对华为的十年关注和研究积累 ，期望通过对这些问题的探讨 ，与有志于打造天下一流企业的企业家们分享共勉。
华为战略升级与厘革路径的五个阶段
凭证笔者对华为的十年研究（拜见《华为启示录：从追赶到领先》 ，北京大学出书社 ，2018年） ，华为从建设之初至今 ，其生耐久凭证战略升级与厘革路径 ，可分为首创期、规范期、市场期、品牌期和数字化期等五个阶段。
首创期（1987-1998）。在首创期 ，华为的战略重点是在能手林立的市场追求一席生涯之地。在跨国公司纷纷进入中国通讯市场并渐成垄断 ，资源欠缺、艰辛异常的情形下 ，华为从署理到自主研发小程控交流机 ，以低本钱、农村困绕市场等战略 ，通过高度的战略聚焦和压强原则 ，寻找生涯和生长空间 ，并逐步迭代产品研发系统。只管华为资源有限 ，但很是重视产品品质和研发投入 ，任正非一直强调“产品质量是伟易博自尊心” ，对组织各个层级的职员都要做到专业化的要领论治理。1996年出书的《华为基本法》中谈到 ，那时华为“在乐成要害因素和选定的战略生长点上 ，以凌驾主要竞争敌手的强度设置资源 ，要么不做。要做 ，就极大地集中人力、物力和财力 ，实现重点突破。”那时华为的组织形态是游击队模式 ，以无邪高效、敢打敢拼、勇猛无畏精神为主。只管公司资源有限 ，却坚持以有竞争力的薪酬招聘名校结业生 ，广纳贤才�；娜瞬胖恩缂仍谏ぴ缙诰秃苁歉� ，在1750多名员工中 ，有1400多人受过本科以上教育 ，其中有800多名博士、硕士。在做企业的同时 ，华为把自己酿成了一所研究中心和学校 ，在1994年申请了六项国家发明专利。
图 1 华为战略升级与厘革转型演化路径规范期（1999-2007）
在这一阶段 ，华为提出了打造天下一流企业的战略愿景 ，同时又要解决治理规模越来越大所带来的问题。在追求理想与现实的毗连桥梁的历程中 ，华为向导人深感“五个手指按不住蚂蚱” ，必需要在全天下寻找有用的解决计划。此时的华为 ，无论是研发、产品品质、治理与市场都与跨国公司有着重大差别。
在资源有限的情形下 ，实现天下一流企业梦想的蹊径图究竟应该怎样制订？在对历史的深刻反思中 ，华为高层意识到 ，五千年来中国没有泛起天下级企业 ，主要是由于中国人头脑中的无邪性和变通性 ，难以获得稳固、规范和有序生长的要领论。找到问题的要害后 ，华为将提升生产与治理能力作为战略蹊径图的第一步强力推进。在任正非看来 ，治理是平台 ，可以使手艺、人才和资金施展最大潜能；人才、手艺、资金可以引进 ，但没有治理就形成不了系统的实力�；卟惆軮BM为师 ，通过导入集成研发系统（IPD） ，找到了规范研发历程的流程和要领论 ，并将客户和市场导向作为研发的主要指针。
在从IBM导入IPD的历程中 ，习惯于散打和无邪作战的华为员工很是不顺应。任正非通过强有力的“僵化、固化和优化”原则 ，通过“不厘革不可当干部”的激励机制 ，实现了治理系统的激进式蜕变和文化重塑 ，将游击队蜕变为流程系统集成管控的组织 ，这对华为的生长是至关主要的一步。
在通向天下一流企业的蹊径图上 ，华为定意三年内在生产和治理上与国际接轨 ，五年内在营销上与国际接轨、十年内在科研上与国际接轨坚定前行。与此同时 ，华为约请中国人民大学教授制订的《华为基本法》 ，将向导团队隐性、离散的战略思索、战略意图和战略架构 ，以综合文件的形式显性化 ，明确提出了组织自我妄想、自我治理和自我激励的框架、界线和详细要求 ，大大降低了组织统一头脑中的相同本钱 ，对凝聚共识、协偕行动打下了坚实的认知基础和行为指南。
市场期（2008-2011）。在这一阶段 ，华为在集中管控的治理平台和人才系统的强有力支持下 ，已经生长成为面向国际市场的全球型企业�；坏谔煜赂鞯亟ㄉ枇舜笞诘哪芰χ行暮屯沤崃⒁熘行� ，同时也把产品销售到全球近百个国家。但此时 ，新的挑战和问题接踵而至。市场与客户需求的多元化与集中管控系统的矛盾一直激化 ，作为一个将“以客户为中心”视为生涯之本的企业来说 ，这种征象是不可容忍的。在此 ，华为履历了一次组织结构的激进式厘革 ，即将集中管控的组织结构 ，转酿成“让听得见炮声的人召唤炮火”的组织结构 ，将组织职能机构真正打造为效劳于市场、效劳于客户的高效协同系统。通过组织重构 ，实现“小前端 ，大平台” ，来“打赢班长的战争”。小前端是利润中心 ，大平台是本钱效率效劳中心 ，机制刷新试点从全球6个代表处最先。这一厘革 ，使得华为在国际市场上的“铁三角”们更高效地效劳客户 ，创立利润 ，机关平台通过内在治理系统以更高效率推进协同和效劳。企业蜕酿成真正面向市场的组织 ，国际竞争力进一步提升。
品牌期（2012-2016）。在品牌期阶段 ，华为在运营商市场已经位居行业向导职位。怎样拓展新的市场以确保企业的可一连生长 ，成为该阶段战略升级的新挑战�；卟阍诰芍馗绰壑ず� ，提出了“云管端”战略 ，最先向手机端发力 ，实现营业从2B向2C的战略拓展。
这次战略突破的难点在于 ，如那里置好原有手机营业与新战略的关系�；刑剖只烦龌趿看笄依蟛环� ，但市场口碑和影响力都很是差。与此同时 ，手机行业刚刚掀起了一场底层手艺转型 ，手机产品正在从基于塞班系统的功效机向基于安卓和苹果智能操作系统的智能机转变。小米、OPPO等企业使用互联网模式生长手机营业在海内受到普遍好评 ，但华为缺乏效劳终端客户的履历 ，转型之路充满不确定性。那么 ，华为手机是否及怎样实现从低端到高端的产品转型？华为怎样从习惯于效劳B端客户到乐成吸引C端客户？手机销售究竟是走线下渠道照旧线上渠道？这些都是此次战略升级中要回覆息争决的难题。
在这个历程中 ，华为通过壮士断腕（砍掉旧有低端功效机营业） ，从以工程师为中心转向以设计师为中心 ，从本钱导向转向客户体验导向 ，通过双渠道和双品牌市场试验 ，以及整合全球顶级资源和人才 ，亲近关注消耗者体验和推荐度等方法 ，在手艺研发、产品设计、销售渠道、品牌建设等方面 ，全力打造了天下级智能手机 ，从而实现了从2B到2C的战略拓展和升级 ，为企业的有限多元化涤讪了坚实的基础。
数字化期（2017至今）。2017年 ，华为明确提出了数字化转型战略 ，焦点目的是 ，对外提升客户知足度 ，对内提升企业的综合运营效率。在数字化效劳上 ，华为基于无线通讯领域历史积累的基站研发数据和350万站点数据 ，可以从全流程角度缩短网络营业的上线时间 ，降低本钱提升效益：在研发设计环节 ，设计职员可以戴着VR眼镜和感应手套举行种种场景的虚拟装置 ，快速迭代优化设计；在工程装置环节 ，装置前只需一次3D扫描就能完成对站点的勘探 ，解决了频仍上站勘探的问题；在装置验收环节 ，现场只需拍几张照片 ，后台就能通过图像识别完成验收 ，阻止了人工上站验收的本钱。
华为在实现数字化转型战略目的上 ，主要有以下三个行动：
一是资产数据化。包括客户数据、运营数据和资源数据（产品和效劳数据）。其中资源数据是行业独吞数据 ，是数字化生产厘革的要害。
二是数据流动化。企业要将内部甚至价值链相助同伴原天职散的数据集中起来 ，建设统一的数据底座 ，通过优异的数据治理实现数据的一致和共享 ，让数据在流动中爆发价值。
三是产品模子化。华为董事、战略研究院院长徐文伟在“怎样决胜数字化转型？”一文中谈到 ，企业需要为焦点产品构建数据模子 ，实现数字天下与物理天下的双向相同和反响闭环 ，最大化数据的价值。
作为一个在全球拥有万名员工、900多个分支机构、15个研发中心和36个团结立异中心 ，尚有百万级的相助同伴 ，6万多家供应商重大重大系统的企业 ，原有中央集群治理所有流程的方法 ，无法知足其无邪性和高效率的要求。华为CIO陶景文在论及华为数字化厘革与IT实践时体现 ，华为数字化是“大平台下的精兵作战”战略的强化、深化和细腻化 ，数字化平台的功效是 “增添土壤肥力” ，目的是“多打粮食”。
本文为“华为启示录”系列之一 ，后续内容请见下期。本系列基于三位作者的专著《华为启示录：从追赶到领先》 ，北京大学出书社2018年出书。
作者：伟易博 董小英
中国信息通讯研究院政策与经济研究所 胡燕妮
北京邮电大学经济治理学院 晏梦灵
