这个炎天，阿里格外火热。阿里的夏日狂欢从6.18就已经最先，阿里把这个 往年的电商大促节日悄悄升级诠释为“理想生涯狂欢节”。而七月初这几天马云和阿里又最先霸屏，阿里在杭州大本营举行了一系列的运动，包括第二届的淘宝造物节、全球女性创业者大会，以实时隔5年重启的天下网商大会。 在笔者看来，这些运动既展现了消耗升级带来的新阿里，又秀出了阿里实验升级的新消耗。
今天的消耗升级正体现在中国消耗者的消耗心理，消耗品类，和消耗场景的升级。而这些升级正是逐一对应着阿里CEO张勇所说的“人，货，场”重构的新零售。以是某种意义上是今天的消耗升级带来了阿里的升级，包括淘宝造物节引领淘宝的升级和重新定位，天猫的促销节到理想生涯狂欢节等。而盒马鲜生和淘咖啡无人超市新物种的泛起以及马云在今年网商大会提出的“Made in Internet”理念，又透露出阿里试图通过“五新”战略要做数字经济时代的“水电煤”（by张勇），从而去影响、引领和资助新时代的网商和消耗者。而市场对阿里这些升级最忠实的反应就是，阿里巴巴股价这周三（2017/7/12）收盘创历史新高，报149.00美元。今年以来，阿里巴巴股价已大涨65%，已往一年来的涨幅更是高达77%。
马云今年六月在美国底特律演讲的“e-business”看法也体现了阿里的这些想法，从被消耗升级而升级到自动升级消耗，阿里正意图重塑新的互联网商业生态。而这几天对阿里的淘宝造物节，女性创业者大会，网商大会等，让笔者更感受到阿里对未来商业的建构应该不但仅是“e-business”,而应该是”I-business”,未来商业是以互联网（Internet）为基石，去明确和更好地效劳每个小我（I）的消耗者，并为之提供奇异的价值，这样每个商户或企业才华找到自己（I）的生涯之道。
消耗升级的阿里
阻止2016年中国网络购物用户规模抵达近5亿人，而03年建设的淘宝今年也已经步入青少年。消耗者这些年熟悉的电商零售生态是“半年一大促、月月有小促”，似乎价钱是电商唯一的杀手锏。这种低价流量的盈利时代在今年已经悄悄过渡到品质流量的盈利时代。这背后正是中国互联网消耗者的消耗心理升级。凭证阿里研究院对2016双11的研究报告，消耗者“买的品质更高，买的更智慧，买的更认真任”，这些信号都体现出了消耗者在消耗心理、消耗品类和消耗场景的升级。
中国互联网消耗者已从纯粹追求低价，转变为对理想生涯、对奇异的个性化体验的追求。而这一两年阿里的新转变让人惊喜地感受到它很懂这点�？纯锤崭找淹痪玫�6.18淘宝电商节，天猫的口号是“理想生涯狂欢节”，而非以价钱为先的促销节。再以本次的淘宝造物节为例，这次造物节由108家可谓鬼马精灵的“神店”组成，有为键盘发热友造的个性键帽装备、有cosplay喜欢者贪恋的道具事情室，尚有五代秘色瓷莲花碗、熊本熊、“吾皇万岁”等等种种物种。笔者也认真仔细了地考察了一番，坦率来讲，有的产品可能会有部分人无法明确，但却不故障他们拥有众多拥趸者。凭证淘宝宣布的《中国网商“造物力”指南》，每个“淘宝造物者”拥有近10万热血粉丝，而除了“吸睛”外，他们也很“吸金”——凌驾一半“造物者”年均销售额凌驾百万。
这些产品越来越多地被付与了个性色彩，卖家不再是“卖价第一”，买家也不再是跳转比价，他们的毗连点是意见意义相投，是好玩，这些商家在知足个性化的消耗需求时，自己已经生长为一个又一个的IP。淘宝的造物节很好地诠释了玩心是第一生产力，贴合了年轻互联网消耗者群体的个性需求。
中国互联网消耗者也已不知足消耗有限的品类。消耗心理的转变，直接导致了人们对消耗品类的差别需求。2016年品质消耗“十大件”不乏一体智能坐便器、抽湿器、温灸器和花瓶等品类，反应了人们对理想生涯、品质生涯的追求。再好比打扮许多年都是互联网消耗的第一大品类，现在天的消耗者希望万能的淘宝可以更万能，可以买到新鲜，买到效劳，以及买到买不到的工具。为此，阿里也在一直改变，约请更多外洋产品和外洋商家入驻中国平台，不出国门买全球，已经成为中国消耗者的一样平常习惯。阿里研究院的报告中显示，入口食物和高等生鲜的占比一连上升。而这次网商大会也约请了许多全球买手来分享履历，希望通过他们为中国消耗者带来更多的全球好货和夯货。
中国互联网消耗者对全场景联动消耗的需求。今天的互联网消耗主要是移动消耗，这也是马云重启网商大会的念头之一，以前的网商主要是PC端，而现在的消耗都在移动端。移动消耗的特点是消耗者既在线上，也在线下，并且在线下差别的场景中。这就需要电商平台不但仅是提供移动版的购物平台，而是能做出切合全场景联动消耗的新零售场景，这也催生了阿里的盒马鲜生等新零售场景物种。
阿里升级的消耗
从知足个性化的消耗心理来看，乐成商业很是主要的一个趋势是在从知足消耗需求走向创立需求，往大了说叫“供应侧刷新”，往小了说就是“也许用户自己都不知道想要什么，你来告诉消耗者他想要的工具”。阿里时隔五年重启的网上大会就提出“Made in internet”，网和商都爆发了转变，通过互联网能够获得大宗的消耗者需求的迹象和痕迹，去创立他们需要的工具。好比今年天猫的奥利奥定制音乐盒让不到40元的饼干卖出了139元的价钱，20000个奥利奥定制音乐盒瞬间猖獗售罄，6.18购物节当天补货500份，瞬间秒光。这个小小的音乐盒玩法多多。不止是放块饼干播音乐、咬一口切歌、提前录音批注，消耗者还能通过扫码解锁AR玩法，差别歌曲切换响应的MV动画素材。这个引爆市场的音乐盒创意的背后，是品牌与阿里巴巴历时几个月磨合的效果，现实上是阿里一直对商家赋能的实验和效果。消耗品类方面，此次的网商大会，马云提出阿里要实现“五个全球”，即全球买、全球卖，全球付、全球运和全球游。这也体现了互联网消耗以后知足的不再是简朴的实物买买买模式，而阿里要渗透和浸入全方位的消耗品类和消耗方法中。
从消耗场景来看，由阿里提出并发酵的新零售，融合越来越多的新手艺，让场景变得越来越有趣，简直也是阿里在升级消耗。以阿里的盒马鲜生为例，围绕“吃”这一强需求、高频需求睁开，这是很是好的流量入口。盒马这个超等入口，也让支付宝在线下的应用场景得以更好的体验；别的，盒马正在起劲打造极致配送“29分半”和产品“新鲜每一刻”，对餐饮与生鲜来说，简直是用户体验的两大利器。尤其这次淘宝造物节上推出的无人超市“淘咖啡”更是刷爆了朋侪圈。笔者也体验了一把，扫手机进店，然后在店里自己选购商品，在出店时通过结算通道，无需拿脱手机，系统会举行自动扣款，并提醒“支付宝共计扣款××元”。据相识，其涉及的手艺十分普遍，包括了人脸识别、移动支付、人工智能等多个方面。
从万能的淘宝到无所不可的淘宝尚有一截路要走。阿里试图在做e-business生态，这样的结构正是在起劲升级消耗，改变人们的消耗行为，让消耗者购物更利便、更随意、和更自在。但同时，阿里升级消耗需求的作业生怕还应当做得更多且更好。以盒马生鲜为例，有消耗者吐槽货物竞争力不高，生鲜中国产类不如世纪联华基地直采，入口类不如CITY SHOP和CITY SUPER，酒水零食物种不如小杂货店有特色；支付也不敷友好，需要用盒马APP。而笔者这次的“淘咖啡”体验，可挑选的货物有限，原本可以通过语音来举行下单的咖啡和甜点，由于网络缘故原由照旧依然靠人工完成。虽然新物种也是一个一直升级的历程，无论怎样，这些都是阿里实验引领升级新消耗向无所不可迈进的一招。
正如马云所说，体验是未来商业的焦点，而体验的感受是千人千面，差别消耗者的认知和感受是差别的。阿里可以通过淘宝造物节，女性创业大会，网商大会来树立和教育一些消耗升级的新模范和新模范，好比从1万多淘宝商家中遴选出108家优异的造物淘宝店主，但更需要阿里资助其他店主和中小企业们一起去造物、造感受、和造价值。现在，阿里通过C2B系统赋能和资助品牌产品定制化，好比之条件到的奥利奥定制音乐盒，以及今年会展入口首饰品牌马良行的声波定制戒指和声波明信片。但产品定制只是实现体验个性化的一个维度，并且产品定制还可以被模拟，体验个性化需要全场景的联动来知足某位消耗者在何时何地用到何物爆发的奇异体验感受，以是怎样真正实现商户对消耗者奇异价值的效劳还需要阿里生态平台更浸入式的资助和赋能。
结语：掌握新零售和新消耗的基石
夏日还未已往，阿里还会更火热地去造物，造看法，和造未来。希望未来阿里的I-business，不但是去提供Internet“水电煤”的生态土壤，而是要资助更多中小商户或企业（I）在这种新土壤里去造物，造感受和造价值；不但是关注互联网中的I (好近年轻人和女性)，也要眷注更多其他的小我（好比晚年人和没有升级的消耗者），由于这些人也会影响到统一社会关系网中的互联网人。正如新零售的基石是对全场景消耗的明确，新消耗的基石而是对全关系网中消耗者全场景联动消耗的明确。无论是人货场重构的新零售，照旧围绕新消耗背后的新制造、新金融、新手艺和新能源，所有的一切都离不开消耗者，离不开人。而以后每个消耗者（I）从何种品类和何种场景，以及何种消耗中获得快乐，理应是阿里起劲的偏向，这条路也注定尚有很长！
