疫情仍在肆虐，已经有许多看法和角度在剖析疫情对当下社会的影响，好比宏观政策、金融、政府治理，包括就业，但我想稍微谈一下消耗，这也会是疫情之后经济恢复当中一个很是主要的推手 。
从1月下旬一直到现在，企业都很是辛勤 。关于某些企业来说，眼下的生涯是唯一需要思索的，要一直思量怎么包管现金流才华活下去 。而另外一些企业，更多地是在思索一切恢复常态之后，应该以什么样的姿态面临市场 。然而唯一不确定的是，“究竟什么才是常态”？中国经济消耗生长的下一个阶段，是会回复到以前的样子，照旧会永远的改变？
谈消耗要思量两个方面，一个是供应、一个是消耗者 。首先说一个大配景，若是各人有关注中国经济，会发明在已往这些年当中，我们谈的很是多的一个词是数字化 。数字化着实就是我们说的物理天下和数字天下的融合，现实上是物理天下的所有行为，不但是消耗行为，也包括伟易博事情、家庭生涯、所有工具，都把它举行一个“0”“1”化，然后通过运算抵达一个效率最优 。我们已往这些年的生长，着实一直是一个在将物理天下数字化的历程 。
回到新冠疫情上，疫情是在物理天下当中爆发的，它并没有在数字天下爆发，但在这次疫情的推动下，我们许多行为从物理天下搬到了数字天下 。以是我们在疫情之后面临的消耗场景，一定是比在疫情之前所面临的数字化水平更高的消耗场景 。从这个角度来看，疫情给消耗带来的影响一定是深远的，这不是在我们历程当中按了一个暂停键，把暂� ；指匆院笠磺姓站�，它更像是一个快进键，使得数字化水平快速提高，这是一个大配景 。
另外一个角度看，着实你会发明我们一直在讲在线、疫情对消耗者行为的影响，不管是商家照旧消耗者在这样的情形下都会把自己自身的行为越发数字化 。以前虽然一直有线上购置，但现在的购置规模更广、购置的频率更高 。只有当把你越来越多的所有行为“0”“1”化放到线上之后，算法才华爆发作用 。当我们所有的行为都在线上，包括人的行为、企业的行为都能更多地在线化之后，人工智能领域也会迎来一个春天 。
网上有个段子说，没有客源、库存、渠道的情形下，所有的品牌终于都活成了微商 。由于物理天下有疫情的肆虐，以是品牌对渠道的依赖是很是高的 。许多品牌最最先对数字渠道的运用是很是犹豫的，好比究竟要不要直播、在线上要投入多大的精神等 。一个很是有意思的配景是，是在中国现状之下，线上渠道集中度是很是高的 。在这种情形下，你就会发明品牌和渠道之间的协商当中，或者是相助关系当中，随着品牌对线上渠道的依赖的增添，他们之间的关系是会爆发转变的，这就决议了疫情之后渠道和品牌之间的关系一定不会简朴地回到疫情之前 。
关于许多行业和品牌来说，疫情之前我们很洪流平是依赖同质化的竞争 。刷新开放以来，中国的工业生长很洪流平上依赖的是本钱竞争，从而导致价钱的竞争 。虽然在这个历程中我们有差别的品牌能够跑出来，可是产品差别性仍然不敷大，对价钱竞争的依赖仍然很深 。我们若是要纵观历史上各次� ；�，你会发明差别的品牌在� ；嚼吹氖奔�，能够使用渠道的能力是完全纷歧样的，相对小的品牌在使用渠道的能力上、在整合供应链的能力上是远远不如头部品牌的 。以是当我们面临这样的� ；氖奔�，着实对有准备的大品牌来说，它是能够进一步推高集中度的一个很是好的时机 。若是说对品牌有什么影响的化，这次疫情一定会推动一些品牌能够生长、壮大，他们会是中国品牌走向外洋、走向天下一个很是主要的代表 。
从另外一个角度说，疫情同时也是一个加速分解的事务 。许多企业，包括许多的行业从某种意义上来说一直都在低效运营，他们着实是在盈利和非盈利的边沿，这样的企业现金流储备是缺乏的，他们不可能撑得过这次疫情 。企业能不可从疫情当中爆发一个反弹，着实反应的是自己现金流的治理能力，以及在这个历程中怎么降低本钱、提高效率的能力 。这次疫情是一个洗牌和筛选的历程，并不是所有企业都能回弹 。相反，只有自己高效的企业才会有回弹的通道 。
我们来看看消耗者 。消耗者在当下的消耗很洪流平上反应的是对未来的预期 。中国从1978年到现在四十多年的时间，由于一直有着相对稳固的经济增添状态，人们对未来抱有一个相对乐观且稳固的预期，虽然我们履历过金融� ；�，也履历过sars，可是回弹都相对较量快 。以是这次疫情并纷歧定会让所有人对未来都失去信心 。相反，和每一次� ；谎�，差别的人群对未来的预期会爆发分解，对有些行业来说他们以为自身是会继续良性的生长，并且是会快速增添 。这群人、这群行业当中的人，他们的消耗信心恢复是会相对较量快的 。而另外一群人若是已经处在斜阳当中，它的恢复水平就会较低，需要的时间更长，或者永远不会恢复 。以是我们在谈消耗者信心时，很难去讲这个信心是对整小我私家群适用的，一定是差别化的且一定是缓慢的，它的整体也就反应了这个社会上最后哪类人群对经济充满信心，哪类人群对自身的未来是没有那么多信心 。以是在我们讨论怎样恢复消耗者信心的时间，要脱离来看，事实是在讨论哪一小我私家群 。
第二点是决议，在人生中履历这么大的� ；蛘呤窃帜�，这种情形下消耗者会思索一些以前没思索的问题 。当这个事情爆发在身边之后，他的决议链条、他对未来的预期会举行一个改变，尤其是对70年月以后出生的人——我是不是要举行储备，我的消耗行为或模式要爆发怎样的改变 。所有消耗是由两个工具驱动，盼愿和恐惧 。盼愿是我愿意酿成什么样，而被恐惧所驱动的消耗，就是我担心什么、我怕什么、我不要什么，这两个工具都是可以驱动消耗的 。当灾难爆发的时间，我们发明被恐惧驱动的消耗要远远大于被盼愿驱动的消耗 。去年11月份各人还都是“我要酿成什么样”，而现在许多人想的是“我不要酿成什么，要避免什么样的事情爆发” 。这个历程中关于企业和消耗者来说，一定要注重消耗驱动力，这一时期的驱动力一定会爆发改变 。我们在让消耗者消耗的时间一定要想清晰，怎么说服他们不应该感应恐惧 。
第三点是偏好，疫情时代许多行为爆发了改变，好比待在家里继续线上消耗 。对消耗者行为来说，任何消耗的爆发、任何习惯的养成都是需要恒久强化的 。由于疫情的缘故原由，我们习得并强化了许多在其他情形下不会习得的习惯，而这些习惯是会延续到疫情竣事之后的 。好比现在餐饮业已经复工，可是就餐人数显着镌汰，可能会有多方面的缘故原由：对疫情的恐惧没有竣事可能是一个缘故原由，可支配收入的转变，可能是另外一个缘故原由 ；同样，可能是疫情时代的做饭习惯更早地把一群人带进了厨房，这个影响也会逾越疫情自己 。
另外，我们从盼愿的角度来说，消耗者对品质的追求一直都没有放弃过，但目今严肃的就业的问题对消耗者的支付能力爆发了影响，包括我们前面讲的消耗者关于自己的消耗会越发审慎，会有一个越发恒久的妄想，这种情形下当下的的支付意愿一定是会下降 。消耗者当下的支付意愿降低是倒运于整个社会很快回到以消耗驱动的经济当中去 。许多人在期待疫情之后的抨击性消耗会让经济回暖，但由于消耗的驱动力很洪流平上泉源于对经济、对自己收入的一个信心，而这个信心被已往二个月的疫情给打掉了，以是对所谓抨击性消耗的期待，我以为是可能有些过于一厢情愿了 。
剖析了这么多，政策端应该做什么？
各人应该意识到一个很是主要的事情，企业，尤其是中小企业他们的康健生涯，是整个社会稳固和消耗生长的基础 。企业不可康健保存和生长的话，消耗者就不会对消耗有信心、不会对未来信心 。这种信心的缺乏将会反应到整个社会经济当中，消耗也会障碍 。中小企业活得欠好，经济不可能活得好 。以是，首先是要对企业举行支持 。
然而，对企业的支持是不是应该一刀切？若是我们要对企业举行差别性的政策支持，事实应该支持哪些企业？我们以为一个最主要的指标应该是效率：无论是工业产出的效率，照旧创立税收的效率，或者是包管就业的效率，政策的支持一定需要针对效率高的企业 。若是能用效率作为一个准绳，把对这类高效企业的支持传导到员工的身上，而员工的另外一个身份就是消耗者，他们的消耗上去才会形成一个良性循环 。
另外一个方面，支持企业做什么？我们在研究当中看到，国家最近一直在推动的人工智能、数字化的生长，一个焦点目的是为了通过数字化让经济的微观主体，也就是企业，运转更有用率，从而让整个国民经济的运行更有用率 。我们着实可以思索，是否可以在这个时间通过支持中小企业举行以效率为导向的提升和转型 。例如可以通过减税的方法设立专项基金，让这部分钱用到企业的数字化上去，从而提升整个国民经济运营效率 。此类定向的步伐，也是我们可以思索的一个问题 。
那么关于企业来说时机在什么地方？
第一，� ；酝凡科蟮钠放频纳ご戳⒘耸被� 。在这个历程中，企业通过数字化的运营能力和对供应链的掌握，可以提升在市场当中的职位 。
第二是国货 。在已往几十年里，国货在客观质量上前进很是大，但由于历史缘故原由，我们在很洪流平上对国货有不信托 。这次疫情着实是一个很好的增强民族凝聚力和自豪感的时机，文化的信托一定会传导到对产品的信托上，这是国货生长的好时机 。
第三是自我 。着实到了这个时间点上你会发明，虽然消耗可能会被抑制，可是各人对自身的关注、对自身康健的关注到了一个新高度 。当康健受到威胁时，消耗者一定会做许多事情来改变 。那么疫情竣事之后，我们会预期消耗者会做更多的与自身康健相关的投入 。
第四个时机在平权 。这是个很是有意思的看法，已往许多年里电商的崛起，拼多多、京东的下沉、淘宝的下沉，都在讲一个平权的看法 。生涯在一二线的人们跟三四五线都会老黎民接触的工具是纷歧样，而这次以疫情把各人都无差别搬到了线上，让更多的消耗者能够更一律的获得产品以及资讯，这将是中国经济生长很是主要的一个时机，而疫情可能会推动这一历程的希望 。
第五是智能 。国家提了这么长时间的智能、大数据、数字化，我们会发明整个智能未来消耗当中，算法会更多介入介入消耗者的生涯、厂商的生涯、厂商关于产品的设计、产品的生产，所有的决议都会被算法坚决的介入 。其缘故原由就是由于疫情的爆发和生长，让更多人或者是更多厂商、更多的行为直接搬到线上，创立了一个更完整的数字化天下 。而线上化是算法和智能的土壤，我们在未来一定会看到更多增添的企业 。
总而言之，这次疫情是一件很是不幸的事务，但同时也是一个很是主要的时机，既让我们加速思索怎样帮助企业，让他们通过生长把信心传导到消耗者身上，再让消耗者回过头来来举行消耗，进一步推动生长，也让我们去更认真地思索用什么样的政策行为才华释放出经济最大的活力 。
