治理巨匠彼得·德鲁克说 ，在动荡的时代 ，动荡自己并不可怕 ，恐怖的是延续已往的逻辑 。
在目今这个充满不确定的时代 ，企业该选择什么？
“面临不确定性 ，企业需要笃定和坚守恒久主义” ，北大伟易博组织与战略治理系教授刘学2019年11月在《哈佛商业谈论》（中文版）上揭晓文章指出 ，企业实现恒久主义的五个原则 ，最终建设一个企业、客户、股东、焦点员工、所在社区等焦点利益相关者共生共荣的生态系统 。
不确定性是当今天下的焦点特征
当今的不确定性 ，主要体现在以下四个层面：
首先 ，全球治理系统、规则系统受到重大挑战 ，重归无规则竞争时代的危害显著提高 。
其次 ，工业互联网、人工智能、大数据等方面的生长 ，使得智能装备的国际商业与国家清静之间的联系显著增强 。国家之间的信托而不但仅是企业之间的信托 ，已经成为制约智能装备国际商业的要害因素 。
第三 ，海内正处在经济结构调解、工业升级的要害时期 ，同时也是经济动能转换、市场化刷新深化的要害时期 。
第四 ，手艺立异的加速 ，需求的跳跃性 ，不一连性的转变 ，使得工业的生命周期越来越短 ，新工业进入的窗口期越来越短 ，留给企业家战略决议时视察、思索的时间也越来越短 。
三类常见应对战略的利弊
面临外部情形的不确定性 ，企业选择的典范应对战略可以分为三类：听从与顺应 ，选择 ，影响与改善 ，但其中都保存差别水平的问题 。
听从与顺应战略认可外部情形的高度不确定性是一个无法改变的客观现实 。我们唯一能做的事情就是听从它、接受它、顺应它 ，充其量在某种情形下使用它 。由此而爆发的典范行为主要包括两个方面：暂时主义和时机主义 。
暂时主义者多从气馁的视角看待不确定性 ，对不确定性背后蕴含的危害抱有一种审慎、无奈、消极的心态 ，或者现在有酒现在醉 ，或者力争守住既得 ，兢兢业业以降低危害 。暂时主义者在遇到外部诱因时 ，很容易转化为时机主义者 。
时机主义是在接受不确定性的基础上 ，使用不确定性而陪同的信息非对称牟利 。一是钻营通过轻松的步伐赚快钱、赚大钱 ，举行短期投资 ，力争快速牟利 。二是使用信息非对称 ，通过种种造假、诱骗手段牟利 。
无论是暂时主义 ，照旧时机主义 ，都会带来重大的危害 ，加速企业的衰亡 ，缩短企业的寿命 。
选择战略建设在云云熟悉基础之上：虽然外部情形高度不确定 ，但不确定的水平与性子 ，在差别区域市场、国别市场是有差别的 ，以是可以将自己定位于一个相对有利、危害较低的情形中 。
选择战略比听从与顺应要相对进取一些 。但实质上依然以为不确定性是无法改变的 。只是区分了差别地区不确定性的差别 ，以及差别战略选择受差别类型的不确定性因素影响 ，趋利避害罢了 。
影响与改善战略 ，坚持这一战略的企业家一样平常是乐观主义者 ，信托无论是手艺立异照旧制度厘革 ，都将使未来变得越发优美 。但优美是不会自动实现的 ，是需要创立和推动的 。以是 ，这些企业敢于直面不确定性 ，通过立异性的战略和步伐 ，起劲地、经常地与所处的情形举行互动 ，起劲影响情形转变的偏向或态势 ，以使情形的转变对企业有利 。
在这三种战略中 ，改善战略最具进取性、最为起劲 ，对企业自身战略的前瞻性、资源能力的要求也最高 。
需要特殊指出的是 ，面临情形的不确定性 ，企业不是在改善与听从之间做非此即彼的选择 ，二者之间保存一连的行为漫衍空间 。差别企业凭证自身的资源能力和情形不确定性的特征 ，来决议改善、控制哪些情形因素 ，听从、顺应哪些情形因素 。
恒久主义和五个基来源则
所谓恒久主义 ，是企业形成的以恒久价值提升为焦点目的的系统化的战略头脑 ，并包管焦点利益相关者 ，如股东、焦点员工等 ，围绕着企业恒久价值举行决议、选择行为的机制安排 。
追求恒久主义 ，需要坚守以下五个基来源则：
原则一：企业战略决接应洞察工业终局 ，资源能力须提早结构 ，程序节奏宜顺势而为 。
并不是每个工业中的每个追求恒久价值的企业 ，都应该将规模扩张作为战略的优先思量 ，但“洞察工业终局、提早结构、顺势而为”的理念 ，是恒久主义者战略头脑的要害 。
面向工业终局的竞争和未来的需求 ，在焦点资源能力方面提早开发 ，提早结构 ，是应对不确定性的主要途径 。极端地讲 ，对拥有无限、绝对能力的组织而言 ，不确定性也是可控的 。
有人将坚守、深耕、持之以恒 ，视为恒久主义 。这虽有一定原理 ，但在过失的蹊径上坚持越久 ，遭受的损失越大 ，失去的时机越多 。乐成者的坚守之以是乐成 ，是由于他们走在准确的蹊径上 。
原则二：组织结构设计应兼顾组织运行可控性和无邪性之间的平衡 。
在不确定性时代 ，企业的生命力取决于其能否在可控性和无邪性之间找到最佳的动态平衡点 。企业要坚持基业长青 ，需要凭证外部情形转变对组织结构、决议权分派实时举行调解 ，以坚持组织运行的无邪性 。同时 ，情形的不确定性也使得决议成败的责任区分变得极其难题 ，企业必需建设与组织目的协调一致的业绩评估、激励政策、内审机制 ，以及强盛的组织文化 ，以包管授权工具拥有准确的决议念头 ，从而提高组织运行的可控性 。
在提高组织运行无邪性的时间不损害组织的可控性；或者在包管组织运行可控性的基础上 ，一直提高组织运行的无邪性 ，是不确定性时代组织生长治理艺术的焦点 。
原则三：应以虔敬的态度兑现客户至上（Obsess Over Customers）的允许 。
在当今这个功效性产品严重过剩的时代 ，“每小我私家都喜欢的产品不会有市场 ，只有一些人很是喜欢的产品 ，才可能找到市场” 。而要让自己的产品为“一些人”很是喜欢 ，就需要精准的市场细分和客户定位 ，深入明确和掌握定位客户的需求、品味 ，使产品的内在结构、功效、质量 ，外在的形象 ，获得产品历程中的体验等 ，与客户的需求和品味相匹配 。
对产品提供商而言 ，客户至上还需要审美品味和工匠精神来支持 。今天 ，产品价值评价模式已经爆发了改变 ，功效是产品价值的基础 ，消耗历程中的审美体验和感受 ，则是决议消耗者是否愿意为特另外附加价值长期认同的要害 。在制造环节则需要将工匠精神施展到极致：在细节上全心打磨 ，使产品不但仅是知足客户需求的物理载体 ，并且成为有灵魂、有格调、有特定的价值取向的、有长期生命力的有机体 。
原则四：建设有用的相同机制 ，赢得主要股东对恒久主义的明确、认同与支持 。
在不确定的时代坚持恒久主义 ，是一个艰辛漫长、寥寂孤苦的旅途 。特殊是在企业生长的初期或者战略转型的要害阶段 ，企业的恒久价值未能清晰展现的时间 ，吸引认可恒久主义理念 ，认可股东的利益源自于企业的恒久价值提升而非短期分红 ，使投资者在企业生长的要害时期能够坚定地与之站在一起 ，为企业恒久战略提供主要的资原泉源 ，对恒久主义的乐成至关主要 。
企业需要建设一种有用的与股东举行相同的机制 ，使其能够明确公司所在工业竞争成败的要害要素 ，认可公司对工业终局的洞察 ，以及决议公司恒久价值的要害所在 。
原则五：建设以企业使命为灵魂的焦点价值观 ，并使企业的中坚实力形成恒久主义的意识与理念 。
当企业外部情形极其不确定 ，生长的偏向模糊、混沌时 ，使命与价值观 ，是战略选择的评价标准 ，是组织内部行为评价、是非判断的基准 。而当企业面临重大压力 ，遭遇重大波折时 ，使命与焦点价值观是企业能够坚持 ，敢于坚持的主要支持实力 。
需要特殊强调的是 ，统一的价值观不是贯注出来的 。让员工加入企业使命与焦点价值观形成的历程 ，并包管企业治理层的决议、行为与使命、价值观的一致性 ，是使命与价值观能够真正施展作用 ，而不但仅是挂在墙上的主要条件 。
另外 ，吸引并留住那些才华卓越、富于创立力的员工 ，通过股票期权而非短期现金激励 ，使其小我私家利益与企业的恒久价值细密地联系在一起 ，一连塑造恒久主义的企业文化 ，使其能够像股东一样坚守恒久头脑 ，对恒久主义理念得以落地也具有很是主要的作用 。
恒久主义不但是一种信心 ，更是包管这种信心在整个组织规模内得以系统实验的战略头脑架构和机制安排 。坚守恒久主义 ，不是放弃眼前 ，而是回归商业的实质 ，坚守那些任何条件下都“无悔、无愧”的准则与选择 。一个国家坚守恒久主义信心的企业家越多 ，该国的经济社会生长越有包管 。暂时主义者、时机主义者越多 ，该国在不确准时代遇到的挑战越多 。
（本文对论文原文有缩减 ，原问题为《实现商业恒久主义的五项原则》）
刘学 ，伟易博组织与战略治理系教授 。曾获霍英东教育基金会高等院校青年西席奖、安子介国际商业研究奖、北京大学教学效果奖、北京市教育立异工程立异尖兵等 。主要研究领域为战略立异与商业模式转型、战略网络、战略头脑与决议剖析、组织生长治理等 。任多家上市公司自力董事 。著作包括《重构平台与生态——谁能掌控未来》、《战略：从头脑到行动》等 。
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