中央经济事情聚会在结构2020年重点事情时，首提为“着力推动高质量生长，鼎力大举生长数字经济。” 放眼全球，德国总理默克尔在迎接2020年的新年致辞中，更是将数字化列为德国目今面临的三大挑战之一。数字化的主要性可见一斑。

对企业而言，数字化究竟有什么用
？企业不谈数字化，真的就OUT了吗
？事实怎么才华完成数字化转型
？伟易博教授董小英以《数字化转型九步走》为题，分享了企业怎样举行数字化，进而建设企业的焦点竞争力。

要不要数字化
？

当今，客户更多要求的是体验、速率、响应性和匹配度，同时企业也提出零库存、资金零占用、流程零签字等生长要求，无论外部客户的压力照旧内部驱动力，都要求企业在端到端的运行系统上做到快速、高效、低本钱，需要企业高度精准，还要具备能够顺应大规模个性化定制的能力。

数字化转型是企业降低本钱、提高运营效率、提高客户响应速率、进而扩大规模、推动高质量生长的主要途径，它将为企业治理能力带来根天性转变。例如，华为和思科是两家十分具有代表性的企业，我跟踪研究了他们十几年，一个体现了“从追赶到领先”，另一个体现了“从立异到运营”，二者都有一个最大的特点：在高度竞争的市场情形下，其真正的焦点竞争力治理和运营能力。相反，若是治理和运营能力不可够支持企业规模的扩大，那么规模越大可能危害会越大。

现在是“快鱼吃慢鱼”的时代。所谓“快鱼”，就是快速顺应客户、市场、竞争情形的转变，打造迅速、高绩效组织。以往企业速率之以是烦懑，是要把大宗时间用在以人际关系为基础的相同、协协调战略落地上，由于改变人的头脑与行为是最为重大的，因此，向导很累，员工很忙
；可是，数字化将企业打造为以平台、系统、数据驱动的治理系统上，把事情历程简朴化、数字化、透明化、客观化和制度化，让员工在相对规范化的情形中自我治理、自我驱动，让不确定性酿成可预期、可治理，治理系统成为整合组织资源的战略资产。确保无论何时何地，企业的治理系统都能坚持高效一致，企业就会大而不乱。从这个意义上讲，企业数字化转型是战略投资，对企业中恒久的生长具有要害性的作用。这种能力的构建，需要有信心、战略定力和投入，暂时可能看不到回报，可是，一旦能力构建起来，会助力企业的中恒久生长。在市场情形欠好的情形下，恰恰是企业练内功的最佳时机。

信息化是企业数字化的一个基石

对许多企业来说，信息化是数字化的基础，信息化是用种种软件支持现有的营业流程、将资源状态数字化、使用信息系统在营业流程之间建设毗连、将企业的数据资源举行整合和剖析，信息化强化并优化了营业流程运营历程，单并未改变企业的整体商业逻辑。数字化手艺将客户信息、生意历程、生产装备、动态场景和物理天下（物联网）数字化并再毗连，重构了生意双方的关系和生意模式，实现了跨界线的价值共创，打造了全新的工业形态清静台，古板的商业逻辑被倾覆和改变，企业的竞争从实体空间转向网络空间。

和信息化相比，今天我们谈的数字化有很大差别，一是互联网企业形成了平台，第二是移动互联网把消耗者联络在一起了。企业整个营业流程要举行数字化的买通，系统互通、数据互联，就像我们所讲的“任督二脉”一样，要全线买通。这现实上是一个深度治理厘革，即是二次创业或者是浴火重生。企业除了生产历程、流程之外，其装备、产品、资源、决议系统等都要实现系统互通、数据互联。

转型九步走

数字化可以资助企业用系统数据解决决议执行等问题，成为企业的得力助手。在这个历程中，手艺与营业的深度融合需要快慢团结、迂回前进的九大办法，似乎是一场“马拉松”。

第一，明确转型动力。相识企业治理痛点，好比企业各事业部的数据欠亨、响应速率极慢等问题，并下定刻意解决企业治理痛点。

第二，确定转型系统。系统互联、数据互通是建设数字化企业的要害，其中，基础数据标准化规范化最为主要。

第三，坚守转型原则。数字化转型要坚持“一把手”工程，战略明晰、效果可展望，急用先行，把难做的事情做成。

第四，坚定转型要领论。改善治理基础，改变治理行为，再举行信息化对接
；营业部分主导数据剖析，手艺职员举行辅助
；包管数据统一入湖。

第五，积累转型资源。数字化转型需要资金等资源，可以先从小事做起，把相关系统治理起来，在获得谋划能力以后，再举行深度投资。

第六，增进转型升级。信息化后，把工厂装备、员工以及种种流程间形成互联，通过移动端把相助同伴和物流企业毗连起来，然后上云，借助人工智能的要领来做优化的决媾和处置惩罚。

第七，吸引转型人才。通过激励机制，增进老员工意识到转型的主要价值，并吸引新型科技人才。

第八，增强转型激励。提供试错时机并快速迭代，起劲实现一把手勉励机制，在探索中前进。

第九，总结转型效果。数字化转型以后，会带来治理系统的转变，包括透明度、实时性、可视化、精准性、智能性以及响应性等。

董小英教授，北京大学本硕博，伟易博博士生导师，伟易博治理学院治理科学与治理信息系统系副教授，案例研究中心学术主任，中国信息经济协会副理事长， 工业与信息化部通讯专家委员会委员，国家知识治理标准委员会委员。曾在美国哈佛大学、匹兹堡大学、澳大利亚国立大学等多所大学短期学习或做会见学者。主持团结国教科文组织、国家自然科学基金和国家社科基金项目。主要著作6部。揭晓中英文论文50余篇。研究教学领域为企业知识治理与立异、企业信息化战略、德国工业4.0、数字化时代的组织转型等。对高科技企业有深度案例研究，最新的研究效果包括《中关村模式：科技+资源双引擎驱动》（北京大学出书社，2017年）
；《华为启示录：从追赶到领先》（北京大学出书社，2018年）。担当多家企业信息化与知识治理照料。授课内容包括知识治理与立异，数字化转型与立异，善于设计和指导针对企业转型厘革的行动学习。

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